Levering og henting:

​Tinkturer sendes med Posten. Porto er kr 76 for liten Norgespakke med sporing. Fraktkostnad vises i handlekurven før betaling. Forventet leveringstid er 1-3 virkedager innen Norge. Gratis frakt over kr 1000.

​

Fersk sopp sendes ikke i posten. Den må hentes på angitt pick-up point hos Marka Sopp. Hentetidspunkt vil bli oppgitt i ordrebekreftelsen eller via egen melding når soppen er klar til henting. Fersk sopp har kort holdbarhet - vi anbefaler at du henter pakken innen avtalt tidsrom. Dersom du ikke henter innen fristen, kan vi ikke garantere kvaliteten og ingen refusjon vil bli gitt.

 

Retur og angrerett:

​Du har 14 dagers angrerett fra du mottar eller henter varene, i henhold til forbrukerkjøpsloven. Meld fra om at du angrer kjøpet via e-post eller kontaktskjema innen 14 dager. Returner produktene i vesentlig samme stand og original mengde. Du dekker selv returfrakten.

​

Viktige unntak:

​Fersk sopp er unntatt angrerett når emballasjen er åpnet eller soppen er tatt i bruk. Åpnede sopptinkturer tas ikke tilbake av hygieniske grunner.

 

Reklamasjon ved feil eller mangler:

​Hvis du henter eller mottar et skadet, defekt eller feil produkt, ber vi deg ta kontakt så snart som mulig og senest innen rimelig tid (maks 1–2 dager for fersk sopp, 2 måneder for tinkturer). Send gjerne bilder som dokumentasjon. Ved godkjent reklamasjon erstatter vi varen eller refunderer deg hele beløpet (inkludert eventuell frakt).

 

Har du spørsmål om henting, frakt eller retur?

​Send oss en e-post til markasopp26@gmail.com eller bruk kontaktskjemaet. Oppgi ordrenummeret ditt for raskest hjelp.

 

Praktiske tips:

​Bestill fersk sopp kun når du vet du kan hente den innen avtalt tid. Fersk sopp oppbevares i kjøleskap. Tinkturer oppbevares mørkt og kjølig.

 

Takk for at du handler hos oss!